Prekių ir paslaugų pirkimo–grąžinimo taisyklės

Prekių ir paslaugų pirkimo–grąžinimo taisyklės

1. Bendrosios nuostatos

Šios taisyklės nustato www.sauleja.lt (valdytojas – UAB Vikspana) parduodamų prekių ir paslaugų pirkimo, naudojimo bei grąžinimo sąlygas.
Pirkėjas, įsigydamas prekes ar paslaugas, patvirtina, kad yra susipažinęs su šiomis taisyklėmis.

2. Prekės

2.1. Kosmetikos priemonės

• Kosmetikos ir higienos prekės, kurios buvo atidarytos ar naudotos, negali būti grąžinamos dėl higienos priežasčių.

• Jei prekė yra nepažeista, nenaudota, su visa originalia pakuote – ją galima grąžinti per 14 dienų nuo gavimo.

• Būtina pateikti pirkimo įrodymą (sąskaitą faktūrą, kvitą).

2.2. Sugedusios ar nekokybiškos prekės

• Jei prekė gauta su defektais ar neatitinka aprašymo, pirkėjas turi teisę ją grąžinti ar pakeisti kita.

• Grąžinimas vykdomas Bendrovės sąskaita.

3. Paslaugos

3.1. SPA procedūros, sporto ir teniso užsiėmimai

• Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakytos paslaugos per 14 kalendorinių dienų nuo pirkimo, jei paslauga dar nebuvo suteikta.

• Jei paslauga jau suteikta – grąžinimas negalimas.

• Užsakymą galima perkelti į kitą datą, suderinus su administracija bent 24 val. iki paslaugos pradžios.

3.2. Mokymai

• Jei pirkėjas nori atsisakyti mokymų – tai turi padaryti ne vėliau kaip prieš 7 dienas iki jų pradžios.

• Jei atsisakoma vėliau arba pirkėjas neatvyksta – pinigai negrąžinami, tačiau gali būti pasiūlytas dalyvavimas kituose mokymuose.

4. Dovanų kuponai

• Kuponai galioja 12 mėnesių nuo įsigijimo datos.

• Kuponas gali būti panaudotas tiek prekėms, tiek paslaugoms.

• Pasibaigus galiojimo terminui, kuponai nepratęsiami ir pinigai negrąžinami.

• Kuponas laikomas panaudotu, jei jis buvo pritaikytas pirkimui, net jei pirkėjas nepasinaudojo paslauga.

5. Grąžinimo tvarka

1. Norėdamas grąžinti prekę ar atsisakyti paslaugos, pirkėjas turi kreiptis el. paštu info@sauleja.lt, nurodydamas užsakymo numerį, priežastį ir pridėdamas pirkimo įrodymą.

2. Prekes reikia grąžinti registruota siunta arba pristatyti į nurodytą adresą.

3. Pinigai grąžinami tik patikrinus, ar grąžinimas atitinka šių taisyklių sąlygas.

6. Pinigų grąžinimo sąlygos

• Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo tos dienos, kai Bendrovė gauna grąžinamą prekę ar patvirtina paslaugos atšaukimą.

• Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas pirkinys (pvz., per Paysera į tą pačią banko sąskaitą).

• Jei pirkėjas sutinka, pinigai gali būti grąžinti dovanų kuponu, kuris galioja 12 mėn.

• Už pristatymo išlaidas pinigai grąžinami tik tuo atveju, jei grąžinama dėl nekokybiškos ar netinkamos prekės.

• Jei prekė ar paslauga neatitinka grąžinimo taisyklių, pinigai nėra grąžinami.

7. Atsakomybė

• Bendrovė neatsako už pirkėjo patirtus nuostolius, jei jie kilo dėl šių taisyklių nesilaikymo.

• Pirkėjas atsako už prekių tinkamą supakavimą grąžinant jas pardavėjui.